أظهر Amazon Science أن الذكاء الاصطناعي الوكيل قلل تحليل السبب الجذري إلى دقائق

نشرت Amazon Science تدوينة في 1 أكتوبر 2026 توضح كيف حل نظام ذكاء اصطناعي وكيل شبكة اتصالات في دقائق.

يبني النظام "التوأم الرقمي" المتجدد باستمرار – رسمًا بيانيًا يمثل كل جهاز ورابط كعقدة أو حافة، ويغنيه بأجهزة الإنذار ومقاييس الأداء.

عند حدوث عطل، يشغل الذكاء الاصطناعي سلسلة من ثلاث مراحل. أولاً يحدد الجزء الأكثر اتصالًا من الرسم، ثم يجمع العقد باستخدام كشف المجتمع، وأخيرًا يرتب المرشحين باستخدام مقاييس مركزية مخصصة تركز فقط على العقد التي أطلقت إنذارات.

يبدأ خوارزمية PageRank المخصصة مشيًا عشوائيًا من الأجهزة التي أطلقت الإنذارات، ويحسب قياس الدرجة فقط الروابط إلى تلك الإنذارات، ويقيس القرب فقط من تلك الإنذارات. "طبقة الوكيل تختار خوارزمية الرسم المناسبة لكل حادث." يقرر الوكيل أي مزيج يناسب الطوبولوجيا الملحوظة.

في تجربة مع NTT DOCOMO في مؤتمر Mobile World Conference، حددت السلسلة السبب الجذري في دقائق بدلًا من ساعات.

بعد الترتيب، يوسع الوكيل رسمًا فرعيًا صغيرًا للخلل، يتحقق من الحوادث السابقة ودفاتر التشغيل، ويعطي درجة ثقة قبل فتح أو تحديث تذكرة عطل.

يسمح مساعد الذكاء الاصطناعي عند الطلب للمهندسين باستعلام التوأم، واختبار فرضيات بديلة، أو طلب تحليل أعمق في أي مرحلة. تخيل أنه محقق شبكي لا ينام أبدًا.

يمكن توسيع النهج باستخدام الشبكات العصبية الرسومية أو الاستقلال المتدرج، لكن النسخة الحالية لا تقوم بعد بإنجاز إصلاحات تلقائية بالكامل ولا تتعلم مهارات جديدة دون موافقة بشرية.